Blake

Para mantener tus lentes Bulwark en el mejor estado, te recomendamos limpiarlas suavemente con el paño de microfibra incluido con la compra de tus lentes y lavarlas con agua tibia y jabón neutro.

Política de Envío

¡Gracias por comprar con Bulwark! Nos comprometemos a entregar tus pedidos de manera rápida y eficiente. Por favor, revisa la siguiente información sobre nuestras políticas de envío.

Tiempo de Procesamiento:

Los pedidos dentro de Caracas generalmente se procesan el mismo día.

Los pedidos fuera de Caracas pueden tardar hasta un día hábil en procesarse (excluyendo fines de semana y días festivos) después de la confirmación del pago.

Durante las temporadas altas o períodos promocionales, los tiempos de procesamiento pueden ser ligeramente más largos. Agradecemos tu paciencia.

Recibirás un correo electrónico de confirmación con los detalles de tu pedido una vez que este haya sido procesado.

Métodos de Envío y Tiempos de Entrega:

Ofrecemos los siguientes métodos de envío:

• Entrega dentro de Chacao, Baruta y El Hatillo: Entrega el mismo día.
• Entrega en el resto de Caracas: Entrega el mismo día.
• MRW: 1-3 días hábiles.

Por favor, ten en cuenta que no ofrecemos entrega ni envío los fines de semana y días festivos.

Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar según tu ubicación y factores externos fuera de nuestro control, como las condiciones climáticas o retrasos del transportista.

Actualmente, no podemos realizar envíos internacionales.

Política de reembolso de Bulwark Eyewear

En Bulwark, respaldamos la calidad de nuestras gafas de sol y anteojos con protección contra luz azul. Queremos que esté completamente satisfecho con su compra. Todas nuestras ventas son definitivas. Por lo tanto, no ofrecemos cambios de estilos o colores. Sin embargo, si experimenta algún problema debido a defectos de fábrica o errores de envío, estamos aquí para ayudarlo.

I. ⁠Elegibilidad para reembolsos

Ofrecemos reembolsos por productos que tengan:

1. Defectos de fábrica: esto incluye problemas como rayones, bisagras rotas o lentes que no están correctamente alineadas al llegar.

2. Daños durante el envío: si sus anteojos llegan rotos o dañados debido al tránsito, tiene derecho a un reembolso.

Para ser elegible a un reembolso por las dos razones anteriores, usted deberá notificarnos dicho defecto o daño dentro de los siguientes cinco (5) días después de recibir su compra.

No ofrecemos reembolsos por:

1. Desgaste normal: daño causado por el uso regular a lo largo del tiempo.

2. Mal uso o daño accidental: daños causados ​​por manipulación inadecuada, accidentes o incumplimiento de las instrucciones de cuidado.

II.⁠ ⁠Cómo solicitar un reembolso

1. Contáctenos: comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente en bulwark.ve@gmail.com/ WhatsApp +58-412-222-79-82.
2.⁠ ⁠Proporcione la siguiente información:
•⁠ ⁠Su número de pedido
•⁠ ⁠Una descripción detallada del problema.
•⁠ ⁠Fotografías del daño o defecto (si corresponde)
3. Espere nuestra revisión: Nuestro equipo revisará su solicitud y se comunicará con usted con más instrucciones.

III.⁠ ⁠Proceso de devolución
Si se aprueba su solicitud, le proporcionaremos una etiqueta de envío de devolución e instrucciones para devolvernos el producto.
El producto devuelto debe estar en su embalaje original e incluir todos los accesorios.

IV. Procesamiento de reembolsos

Procesaremos su reembolso una vez que recibamos el producto devuelto y verifiquemos el problema. Los reembolsos se emitirán a través del método de pago original utilizado para la compra.

Contáctenos

Si tiene alguna pregunta o inquietud con respecto a nuestra política de reembolso, no dude en comunicarse con nosotros a:

bulwark.ve@gmail.com
+58-414-215-26-68

Nota: Esta política de reembolso puede cambiar sin previo aviso. Para obtener la versión más actualizada, consulte nuestro sitio web.